ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, но если возникла необходимость обмена или возврата, руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами:
Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине KS|BRAND
Возврат товара возможен, если:- товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
- сохранены все бирки, ярлыки
- к возврату приложено заполненное заявление на возврат товара.
Для того, чтобы оформить возврат:В течение 7 дней, не считая дня получения заказа:
- отправьте заявку на возврат. В заявке укажите: дату покупки, Фамилию и Имя, номер заказа, также причину возврата, укажите ваш email, номер телефона и отправьте заявку, нажав на кнопку «Отправить» в заявке на возврат
- мы зафиксируем данное обращение и обработаем его в течение суток. После обработки заявки и заявления на возврат мы сообщим вам результат по электронной почте, указанной в заявке;
- отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, в ближайшем отделении компании СДЭК до пункта выдачи СДЭК, по адресу: г.Нефтеюганск ул. Сургутская 10. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт
Обработка возврата товара:- Срок обработки и одобрения возврата составляет от 1 до 4 рабочих дней.
- После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту в срок от 1 до 14 банковских дней.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
ВАЖНО!- Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.
- Возврат осуществляется за счёт покупателя.
- При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается.
- Все посылки, которые отправлены без согласования и без заявления отправляются обратно за счет отправителя.
Если у вас возникнут вопросы по оформлению заявки на возврат товара, вы всегда можете к нам
тел.: +7 982 56 44 323
email: inf0.ks.brand@yandex.ru
СПАСИБО, ЧТО ВЫ С НАМИ!
